ABO auf Handy? Datenbank Zugriff von den Kontrolleuren?

Beigetreten: 01/12/2009 10:27:05 Beiträge: 1 Offline

Welchem Pendler ist es nicht mal passiert, dass er die ganze Geldbörse inklusive Abo zu Hause liegen gelassen hat und dies auf der Fahrt feststellen musste. Prompt kommt man in eine Kontrolle und hat nichts, um sich auszuweisen. Für die Kontrolleure scheint dies schon ein klarer Fall von Schwarzfahren zu sein, aber wer vergisst denn nur sein Abo.

Hier hätte ich eine Idee. Ich denke, fast jedermann besitzt ja ein Handy. Die Chance, dass man die Geldbörse und das Handy vergisst, ist, glaube ich, wesentlich kleiner. So könnte man beim Abschluss eines Abos doch gleich eine SMS Bestätigung bekommen. So könnte man im Notfall eben sich ausweisen, ohne das ganze Prozedere mit Datenaufnahme und Erklärung. Man kommt sich da sonst wie ein Schwerverbrecher vor.

Die Technologie ist ja vorhanden, da ich heute ein Nachtnetz über SMS bestellen kann. Das SMS besitzt ja ein Absender von der ZVV und sonstige Daten, die ein mögliches Weiterleiten des SMSs verhindern können.

Ein Weiteres wäre, dass die Kontrolleure Geräte bekommen würden, die auf die Datenbank zugreifen können. Mit den heutigen iPhones ist es ja möglich sich mit Servern zu verbinden. Ein solches Gerät mit der ganzen Infrastruktur würde aber wahrscheinlich einiges kosten müssen. Da wäre die Idee mit dem SMS wohl günstiger.

Was denkt ihr? Ist das möglich oder wird es wohl technische Probleme und Lücken geben?

Beigetreten: 03/07/2008 16:26:37 Beiträge: 30 Offline

Zumindest die SBB-Kontrolleure können über GPRS auf die Abo-Datenbank zugreifen, das bringt aber nur was, wenn der Kunde sich ausweisen kann...
Die Idee mit dem Handy hat was, aber man müsste es sicherer machen als der ZVV-Nachtzuschlag. Gerade das mit dem Absender ist nicht wirklich eine gute Sicherheit gegen das Weiterleiten.
Ausserdem könnte man sehr leicht eine Art "übertragbares GA" erstellen: Man kaufe ein billiges Handy + Prepaidkarte, lässt dort drauf die Bestätigungs-SMS schicken, und dann fährt einfach immer der mit dem Natel herum, der das GA braucht.

Beigetreten: 02/07/2008 13:17:23 Beiträge: 13 Offline

Es ist halt für die Kondukteure immer schwierig, abzuschätzen, wer wirklich sein Abo vergessen hat und wer versucht zu betrügen. Sobald man sich ausweisen kann, ist es kein Problem. Dann wird rasch im System nachgeschaut, ob wirklich ein Abo existiert und gut ist. (Kostet nur 5 Franken)

Anders sieht es aus, wenn man sich nicht ausweisen kann. Viele haben schon die Personalien eines Kollegen oder des Nachbarn angegeben. Und genau weil viele versuchen, auf irgendeine Art zu betrügen, sind die Kondukteure so misstrauisch.

Beigetreten: 22/07/2008 10:24:17 Beiträge: 67 Standort: Luzern Offline

b-one wrote:Die Chance, dass man die Geldbörse und das Handy vergisst, ist, glaube ich, wesentlich kleiner. So könnte man beim Abschluss eines Abos doch gleich eine SMS Bestätigung bekommen. So könnte man im Notfall eben sich ausweisen, ohne das ganze Prozedere mit Datenaufnahme und Erklärung. Man kommt sich da sonst wie ein Schwerverbrecher vor.

Die Technologie ist ja vorhanden, da ich heute ein Nachtnetz über SMS bestellen kann. Das SMS besitzt ja ein Absender von der ZVV und sonstige Daten, die ein mögliches Weiterleiten des SMSs verhindern können.

Ein Weiteres wäre, dass die Kontrolleure Geräte bekommen würden, die auf die Datenbank zugreifen können. Mit den heutigen iPhones ist es ja möglich sich mit Servern zu verbinden. Ein solches Gerät mit der ganzen Infrastruktur würde aber wahrscheinlich einiges kosten müssen. Da wäre die Idee mit dem SMS wohl günstiger.

Hier wäre es schon eher angebracht, die Identitätskarte inklusive Passfoto auf dem Natel zu speichern, um sich im Ernstfall ausweisen zu können, da auch die Abfrage über die Existenz eines Abos noch keinen Aufschluss darüber gibt, ob das Abo auch zu der Person gehört, die gerade kontrolliert wird.
In Anbetracht des Preises eines Jahres-Abos oder gar GAs kann es weder im Interesse der Kunden noch im Interesse der Verkehrsunternehmen sein, die Sicherheitsstandards in der Kontrolle zu reduzieren.
Anderenfalls könnte ein Fahrgast ohne Fahrausweis einfach die Daten seines Nachbarn, Vereinskollegen, etc, den er ja sehr gut kennt, angeben, und die Sache wäre für ihn erledigt. Dieser Nachbar fährt aber vielleicht genau einen Zug später und hat nun wirklich sein Abo vergessen, gerät an den selben Kontrolleur.
Die logische Konsequenz wäre, dass hier das real existierende Abo wegen missbräuchlicher Verwendung gesperrt würde, obwohl der Besitzer dies gar nicht verursacht hat.
Um eben solche unschönen Ereignisse direkt einschränken zu können, gibt es die Regelung, dass ein Fahrgast, wenn er keinen amtlichen Ausweis zur Bestätigung seiner Identität vorweisen kann, sein vergessenes Abo eben innerhalb von zehn Tagen an einem Schalter vorweisen muss.

Zudem muss betont werden, dass hier bereits eine recht kulante Lösung im Tarif integriert ist, da der Fehler beim Vergessen des Abos grundsätzlich nicht beim Verkehrsunternehmen liegt, sondern eindeutig beim Fahrgast