Ortsbus Nr. 762 in Glattbrugg / Opfikon

Beigetreten: 10/01/2010 22:21:05 Beiträge: 3 Offline

Die VBG hat sich gemeldet und sich bei mir entschuldigt wegen dem Vorfall mit der mir unbekannten Frau, die beinahe aus dem letzten Bus morgens um 00:30 gemobbt wurde!

Sehr geehrter Herr xxxxx Vielen Dank für Ihre Meldung. Es tut uns leid, dass Sie solch schlechte Erfahrungen mit einem unserer Buschauffeure gemacht haben. Selbstverständlich hat er sich an den Fahrplan zu halten und die Fahrstrecke zu Ende zu fahren, auch wenn es die letzte Fahrt ist. Wir werden dem Chauffeur einen Verweis erteilen und ihn in Sachen Kundenfreundlichkeit nachschulen.Wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten und würden uns sehr freuen Sie auch in Zukunft auf unseren Bussen der Linie 762 begrüssen zu dürfen.

Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Anregungen zur Verfügung.
VBG Verkehrsbetriebe Glattal AG

Beigetreten: 05/10/2009 18:44:38 Beiträge: 17 Offline

Das finde ich super. Erstens die Antwort an sich und zweitens der Inhalt der Antwort.