Ombudsmann

Als Fahrgast des öffentlichen Verkehrs im Kanton Zürich haben Sie die Möglichkeit, sich schriftlich an den Ombudsmann des Kantons Zürich zu wenden. Dieser vermittelt zwischen Fahrgast und Transportunternehmen, sofern sich diese vorgängig nicht einigen konnten.

Der Ombudsmann Thomas Faesi ist ein vom Kantonsrat gewählter unabhängiger Mittler. Er hilft jeder Person, die sich an ihn wendet, sofern es sich um ein Problem mit einer kantonalen Behörde oder Verwaltungsstelle handelt. Er prüft das vorgebrachte Anliegen, interveniert bei Konflikten und unterstützt die Beteiligten beim Finden einer fairen Lösung.

Ombudsmann des Kantons Zürich
Dr. Thomas Faesi
Forchstrasse 59
8090 Zürich
ombudsmann@ombudsmann.zh.ch

Weitere Informationen zur Ombudsstelle finden Sie unter www.ombudsmann.zh.ch.