Schutzkonzept und Maskenpflicht

Seit dem 6. Juli 2020 müssen alle Fahrgäste im öffentlichen Verkehr eine Schutzmaske tragen. Die Maskenpflicht gilt auch in allen Bahnen, Trams, Bussen, Schiffen und in den Bergbahnen im ZVV. Sie dient dem Schutz der Mitreisenden, des Personals und dem Schutz jedes einzelnen Fahrgastes selbst. Für die Beschaffung der Masken sind die Fahrgäste selber verantwortlich. Das ZVV-Nachtnetz bleibt bis auf Weiteres eingestellt.

Aufgrund der Entwicklung bei den Coronavirus-Neuansteckungen hat der Bundesrat entschieden, per 6. Juli 2020 eine Maskentragepflicht im öffentlichen Verkehr einzuführen. Die Maskenpflicht gilt bis auf weiteres und in sämtlichen Transportmitteln des öffentlichen Verkehrs. Von der Tragepflicht ausgenommen sind einzig Kinder bis zum Alter von 12 Jahren und Personen, die aus medizinischen Gründen keine Maske tragen dürfen. Aus Sicherheitsgründen trägt das Fahrpersonal in den Führerständen keine Maske. Hier erfahren Sie mehr über die empfohlenen Maskentypen.

Das Schutzkonzept für den öffentlichen Verkehr wurde mit den Ausführungen zur Maskenpflicht entsprechend ergänzt. Bitte halten Sie sich weiterhin an die Hygienevorschriften des Bundes (PDF, 49 KB).

  • Umgehen Sie, wenn möglich, Pendlerzeiten morgens und abends und nutzen Sie schwächer frequentierte Verbindungen.
  • Halten Sie Abstand zu anderen Personen.
  • Verteilen Sie sich an Haltestellen und in Fahrzeugen so gut wie möglich. Auch beim Ein- und Aussteigen ist auf Abstand zu achten. Bilden Sie eine Gasse und lassen Sie Platz für die aussteigenden Personen.
  • Lösen Sie die Tickets elektronisch im Ticketshop oder in der ZVV-Ticket-App. Es ist auch empfehlenswert, an Schaltern und Ticketautomaten kontaktlos zu bezahlen.
  • Die Transportunternehmen reinigen die Fahrzeuge und insbesondere die Kontaktflächen regelmässig.

Die Versorgung mit Schutzmasken obliegt den Fahrgästen selber. Die Mitarbeitenden mit Kundenkontakt machen Fahrgäste, die keine Masken tragen, auf die geltende Maskentragepflicht aufmerksam.

Regulärer Fahrplan mit wenigen Ausnahmen

Der Grossteil des ZVV-Angebots verkehrt nach Regelfahrplan. Es bestehen nur wenige Ausnahmen. Auf dem S-Bahn-Netz kommt es noch bis im Dezember zu gewissen Einschränkungen. Das ZVV-Nachtnetz bleibt bis auf Weiteres eingestellt.

Weitere Informationen finden Sie bei den jeweiligen Verkehrsunternehmen.

ZVV-Kundendienst

Unser Kundendienst ZVV-Contact steht bei Fragen zur Verfügung. ZVV-Contact ist erreichbar per Mail an contact@zvv.ch oder per Telefon unter 0848 988 988 (täglich von 6–22 Uhr).