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Inkasso
Für das Inkasso sind im ZVV verschiedene Stellen zuständig. Hier finden Sie die jeweiligen Kontaktangaben.
Sind Sie in eine Kontrolle geraten? Wenden Sie sich bitte direkt an das entsprechende TaxCenter. Sie finden dessen Adresse auf dem vom Kundenberater erstellten Beleg.
- ZVV Kundenservice Inkasso
Tel 0848 000 153
Mo–Fr 08.00–16.00 Uhr - SBB Service-Center Einnahmen
Tel 0848 00 11 33 - VBZ Taxzuschläge
Tel 044 411 56 98
www.ticketcontrol.ch
Mo–Fr 07.30–11.30 Uhr und 13.30–16.00 Uhr - Inkassostelle PostAuto Schweiz AG
www.ticketcontrol.ch (z.B. Rechnungen online begleichen)
Weiterführende Informationen
Die ZVV-Richtlinien zu den Ticketkontrollen finden Sie hier:
- Fahrausweiskontrolle
- Ausgabe und Entwertung der Tickets
- Ersatz, Erstattungen und Unregelmässigkeiten