Inkasso

Innerhalb des ZVV sind verschiedene Stellen für das Inkasso zuständig. Hier finden Sie die entsprechenden Kontaktangaben.

Sind Sie in eine Fahrausweiskontrolle geraten und haben Fragen? Bitte wenden Sie sich direkt an das zuständige Inkasso/TaxCenter. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Kontrollbeleg.

  • ZVV Kundenservice Inkasso (SZU, VBG (ausser Tram 10 & 12), VZO, Stadtbus Winterthur)
    Tel 0848 000 153 
    Mo–Fr 08.00–16.00 Uhr
    www.ticketcontrol.ch
  • SBB Service-Center Einnahmen
    Tel 0848 00 11 33
    Mo-Fr 09.00-16.00 Uhr
    www.sbb.ch/rogf
  • VBZ Taxzuschläge (Tram und Bus Stadt Zürich)
    Tel 044 411 56 98
    Mo–Fr 07.30–11.30 Uhr und 13.30–16.00 Uhr
    www.ticketcontrol.ch

Weiterführende Informationen

Die ZVV-Richtlinien zu den Ticketkontrollen finden Sie hier: