Kauf auf Rechnung

Einfach auf Rechnung kaufen – mit der ZVV-App und dem ZVV-Ticketshop

Im ZVV-Ticketshop und in der ZVV-App können Sie Abos, Tickets und Multikarten bequem auf Rechnung kaufen. Die Zahlungsabwicklung übernimmt unser Partner, die CembraPay AG.

So funktioniert der Kauf auf Rechnung

• Abos: Sie erhalten eine Einzelrechnung direkt nach dem Kauf.
• Tickets und Multikarten: Sie bekommen eine praktische Monatsrechnung für alle Käufe.

Wichtige Infos:

• Mindestalter: 18 Jahre.
• Bonitätsprüfung: Vor jedem Kauf auf Rechnung prüft CembraPay Ihre Bonität. Es werden dabei keine Einkommensdaten berücksichtigt, sondern ausschliesslich Bonitätsdaten.
• Rechnung & Abwicklung: Nach einem erfolgreichen Kauf geht die Forderung vom ZVV an CembraPay über. CembraPay kümmert sich danach um den gesamten Zahlungs- und Inkassoprozess.

Bitte beachten Sie: Für die Nutzung gelten die AGB der CembraPay AG für Einzelrechnungen beziehungsweise für Monatsrechnungen.

Was passiert, wenn Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt werden?

Monatsrechnungen (Tickets & Multikarten)

• Zahlungsfrist: 30 Tage
• Nach 32 Tagen: Kostenlose Zahlungserinnerung (per E-Mail, falls bekannt)
• Nach 32 Tagen: 1. kostenpflichtige Mahnung (per E-Mail, 20 CHF)
• Nach 45 Tagen: 2. kostenpflichtige Mahnung (per Post, 30 CHF)

Einzelrechnungen (Abos)

• Zahlungsfrist: 21 Tage
• Nach 21 Tagen: Kostenlose Zahlungserinnerung (per E-Mail, falls bekannt)
• Nach 31 Tagen: 1. kostenpflichtige Mahnung (per E-Mail, 20 CHF)
• Nach 44 Tagen: 2. kostenpflichtige Mahnung (per Post, 30 CHF)

Wichtig bei Abos
Wenn ein Jahresabo auch nach der 2. Mahnung nicht bezahlt wird, meldet die CembraPay AG dies dem ZVV. In diesem Fall wird das Abo gesperrt, und der Abo-Inhaber bzw. die Abo-Inhaberin wird per E-Mail informiert (sofern eine E-Mail-Adresse bekannt ist). Eine Reaktivierung des Abos ist nicht möglich – ein Neukauf ist erforderlich. Der ausstehende Betrag für die Nutzung bis zur Sperrung bleibt geschuldet und wird ans Inkasso übergeben.

Warum gibt es Mahngebühren?

Die CembraPay AG erhebt Mahnspesen, um die administrativen Kosten zu decken, die durch verspätete Zahlungen entstehenden. Diese Gebühren werden denjenigen bzw. derjenigen verrechnet, die die Zahlung versäumt haben, damit sie nicht von der Allgemeinheit oder dem ZVV getragen werden müssen.

Weshalb verschickt der ZVV die Rechnungen nicht selbst?

Ein spezialisierter Dienstleister wie die CembraPay AG kann den gesamten Zahlungsprozess effizienter und kostengünstiger abwickeln. Die tieferen Kosten kommen letztlich allen Steuerzahlenden und allen Fahrgästen des ZVV zugute.

Kann ich den Rechnungsbetrag in Raten zahlen?

Ja, bei Einzelrechnungen für Abos bietet die CembraPay AG eine Teilzahlungsoption an. Sie entscheiden selbst beim Bezahlen der Rechnung, ob Sie den vollen oder einen Teilbetrag begleichen möchten. Es gelten die AGB der CembraPay AG.