Sicherheit im ZVV
Im öffentlichen Verkehr sollen Sie sich sicher fühlen. Hier erfahren Sie, was der ZVV unternimmt, damit das so bleibt. Für den Fall, dass Sie sich unwohl fühlen oder in eine Notsituation geraten, finden Sie hier Tipps und Telefonnummern.
S-Bahn
- Notrufnummer der Transportpolizei: 0800 117 117
- Benutzen Sie die Notsprechstellen in den Einstiegsbereichen der Fahrzeuge.
- Wenden Sie sich im Nachtnetz an das Sicherheitspersonal.
- Alle Nacht-S-Bahnen werden begleitet.
Bus und Tram
- Notrufnummer der Polizei: 117
- Das Fahrpersonal von Tram und Bus stehen Ihnen für Auskünfte oder in Notfällen jederzeit zur Verfügung. Das Fahrpersonal weiss, wie man im Notfall kompetente Hilfe anfordert und kann Ihnen bei Fragen die richtige Auskunftsstelle nennen.
- Wählen Sie einen Platz in der Nähe der Fahrerin oder des Fahrers, wenn Sie sich unsicher fühlen.
Helfen Sie bitte mit
- Schauen Sie hin: Schauen Sie nicht weg, wenn Sie einen Übergriff auf eine Person oder einen Vandalenakt beobachten.
- Alarmieren Sie sofort.
- Bringen Sie sich selbst nicht in Gefahr.
- Erstatten Sie unverzüglich Strafanzeige, wenn Sie Opfer eines Diebstahls oder eines anderen Übergriffs geworden sind. Bitten Sie Zeuginnen und Zeugen, ihre Beobachtungen der Polizei zu melden.
- Melden Sie sich als Zeugin und Zeuge, wenn Sie etwas beobachtet haben: Ihre Hinweise sind wichtig. Nirgendwo kann eine Straftat leichter begangen werden als in einem Klima der Anonymität und Gleichgültigkeit.
Sicherheitsorganisation
Die Sicherheitsorganisation im ZVV umfasst die Transportpolizei, den Sicherheits- und Präventionsdienst sowie die Kontrolldienste. Sie sind rund um die Uhr im Einsatz.
Organisiert und koordiniert werden die verschiedenen Einheiten unter dem Kommando der Transportpolizei SBB. Sie stellt sicher, dass jeder Einsatz situations- und lagegerecht erfolgt.
Alle Mitarbeitenden der neuen Sicherheitsorganisation tragen leuchtgelbe Westen.
Transportpolizei
Über 40 Transportpolizistinnen und Transportpolizisten sind für Ihre Sicherheit im ZVV unterwegs. Die Transportpolizei ist speziell für den Einsatz im öffentlichen Verkehr ausgebildet. Sie arbeitet eng mit den anderen Polizeikräften zusammen und ahndet Verstösse konsequent.
Mit der Präsenz der Transportpolizei sorgen wir dafür, dass Probleme früh erkannt und gelöst werden. Kantons- und Transportpolizei analysieren laufend gemeinsam die Sicherheitslage und entscheiden über die notwendigen Massnahmen.
Sicherheitsdienst
Der Sicherheitsdienst unterstützt die Transportpolizei. Über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter patrouillieren meist zu zweit in den Fahrzeugen sowie in den Bahnhöfen und Busbahnhöfen. Sie sorgen mit ihrer Präsenz und ihrem Know-how für Sicherheit.
Selbstverständlich stehen sie Ihnen bei Bedarf auch mit Rat und Tat zur Seite.
Nachtnetz-Team
Im Nachtnetz wird jede S-Bahn vom Sicherheitsdienst begleitet. Er patrouilliert in den Züge und überwacht die Bahnhöfe und Haltestellen. Auch in den Nachbussen ist der Sicherheitsdienst unterwegs.
Die Patrouillen in den Fahrzeugen werden regelmässig durch weitere Teams der Transportpolizei, des Sicherheitsdienstes und des Kontrolldienstes unterstützt. Selbstverständlich arbeitet die Sicherheitsorganisation auch im Nachtnetz eng mit den anderen Polizeiorganen zusammen.
Videoüberwachung
Die meisten öffentlichen Verkehrsmittel im ZVV-Gebiet sind mit Videoüberwachung ausgestattet. Dies zur Sicherheit der Passagiere und des Fahrpersonals und zur Unterstützung der Arbeit der Sicherheitsorganisation.
Die Videoüberwachung unterstützt die Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Alle videoüberwachten Fahrzeuge und Haltestellen sind mit einem Videokamera-Kleber gekennzeichnet. Heute sind alle S-Bahnen und bereits ein Teil der Busse und Trams videoüberwacht.
Wird kein Vandalenakt oder eine andere Straftat entdeckt oder gemeldet, werden die Videodaten laufend und automatisch gelöscht. Für den Fall einer Auswertung der Aufzeichnungen haben wir in Zusammenarbeit mit den Datenschutzbeauftragten die nötigen Vorkehrungen zum Schutz der Privatsphäre getroffen.
Weitere Informationen zur Videoüberwachung erhalten Sie bei ZVV-Contact unter der Telefonnummer 0800 988 988.