Sicherheit im ZVV
Im öffentlichen Verkehr dürfen Sie sich sicher fühlen. Hier erfahren Sie, was der ZVV unternimmt, damit das so bleibt. Folgend finden Sie Hinweise und Telefonnummern, falls Sie sich unwohl fühlen oder in eine Notfallsituation geraten.
S-Bahn
- Notrufnummer der Transportpolizei: 0800 117 117
- Benutzen Sie die Notsprechstellen in den Eingangsbereichen der Fahrzeuge.
- Wenden Sie sich im Nachtnetz an das Sicherheitspersonal.
- Alle Nacht-S-Bahnen sind begleitet.
Bus und Tram
- Notrufnummer der Polizei: 117
- Das Fahrpersonal von Tram und Bus stehen Ihnen für Kurzauskünfte oder in Notfällen jederzeit zur Verfügung. Das Fahrpersonal weiss, wie man im Notfall kompetente Hilfe anfordert, und kann Ihnen bei Fragen die richtige Auskunftsstelle nennen.
- Wählen Sie einen Platz in der Nähe der Fahrerin oder des Fahrers, wenn Sie sich unsicher fühlen.
Helfen Sie bitte mit.
- Schauen Sie hin: Schauen Sie nicht weg, wenn Sie einen Übergriff auf eine Person oder einen Vandalenakt beobachten.
- Alarmieren Sie unverzüglich.
- Bringen Sie sich selbst nicht in Gefahr.
- Reichen Sie unverzüglich Strafanzeige ein, wenn Sie von einem Diebstahl oder einem anderen Übergriff betroffen sind. Bitten Sie Zeuginnen und Zeugen, ihre Beobachtungen der Polizei anzugeben.
- Melden Sie sich als Zeugin und Zeuge, wenn Sie etwas beobachtet haben: Ihre Hinweise sind von zentraler Bedeutung. Nirgendwo lässt sich besser ein Delikt begehen als in einem Klima von Anonymität und Gleichgültigkeit.
Sicherheits-Organisation
Die Sicherheitsorganisation im ZVV umfasst die Transportpolizei, einen Sicherheits- und Präventionsdienst sowie die Kontrolldienste. Sie alle stehen rund um die Uhr im Einsatz.
Die verschiedenen Einheiten werden unter dem Kommando der Transportpolizei der SBB organisiert und koordiniert. Diese sorgt dafür, dass jeder Einsatz situativ und lagegerecht erfolgt.
Alle Mitarbeitenden der neuen Sicherheitsorganisation tragen leuchtgelbe Westen.
Transportpolizei
Über 40 Transportpolizistinnen und Transportpolizisten sind für Ihre Sicherheit im ZVV unterwegs. Die Transportpolizei ist speziell für Einsätze im öffentlichen Verkehr ausgebildet. Sie arbeitet eng mit den anderen Polizeikräften zusammen und ahndet Verstösse konsequent.
Mit der Präsenz der Transportpolizei sorgen wir dafür, dass Probleme früh erkannt und gelöst werden. Kantons- und Transportpolizei analysieren laufend gemeinsam die Sicherheitslage und beschliessen notwendige Massnahmen.
Sicherheitsdienst
Der Sicherheitsdienst steht der Transportpolizei unterstützend zur Seite. Über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter patrouillieren meist zu zweit in den Fahrzeugen sowie auf den Bahnhöfen und Busbahnhöfen. Sie sorgen mit ihrer Präsenz und ihrem Können für Sicherheit.
Natürlich stehen sie Ihnen bei Bedarf auch mit Rat und Tat zur Seite.
Nachtnetz-Team
Im Nachtnetz wird jede S-Bahn vom Sicherheitsdienst begleitet. Er patrouilliert durch die Züge und überblickt an den Haltestellen die Bahnhöfe. Auch auf den Nachtbuslinien ist der Sicherheitsdienst unterwegs.
Die Patrouillen in den Fahrzeugen werden regelmässig durch weitere Teams der Transportpolizei, des Sicherheitsdienstes sowie des Kontrolldienstes unterstützt. Natürlich arbeitet die Sicherheitsorganisation auch im Nachtnetz eng mit den anderen Polizeiorganen zusammen.
Videoüberwachung
Die meisten öffentlichen Verkehrsmittel im ZVV-Gebiet sind mit Videoüberwachung ausgestattet. Dies zur Sicherheit der Passagiere und des Fahrpersonals und als Unterstützung der Arbeit der Sicherheitsorganisation.
Videoüberwachung unterstützt die Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Alle mit Video überwachten Fahrzeuge und Haltestellen sind mit einem Videokamera-Kleber gekennzeichnet. Heute sind alle S-Bahnen und bereits ein Teil der Busse und Trams videoüberwacht.
Wird kein Vandalenakt oder eine andere Straftat entdeckt oder gemeldet, werden Videodaten laufend und automatisch gelöscht. Für den Fall einer Auswertung von Aufnahmen haben wir zusammen mit den Datenschutzbeauftragten die nötigen Vorkehrungen zum Schutz der Privatsphäre getroffen.
Mehr Informationen zur Videoüberwachung erhalten Sie bei ZVV-Contact unter der Telefonnummer 0800 988 988.